ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้
1.1 ข้อมูลระบุตัวตน
- ชื่อ-นามสกุล
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- LINE ID
- จังหวัดหรือที่อยู่
1.2 ข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อ
- ประวัติการสนทนา
- ข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์ม
- ข้อมูลที่ติดต่อผ่าน LINE OA, Facebook Messenger, Email และโทรศัพท์
1.3 ข้อมูลทางการเงินและความต้องการด้านสินเชื่อ
- ประเภทสินเชื่อที่สนใจ
- วัตถุประสงค์ในการขอสินเชื่อ
- รายได้
- อายุงาน
- ภาระหนี้สิน
- ประวัติเครดิตที่ลูกค้าให้ข้อมูล
- ข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการวิเคราะห์เบื้องต้น
1.4 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
- IP Address
- Browser
- Device
- Cookies
- Log Files
- เวลาที่เข้าใช้งาน
- หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชม
วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อ
- ให้คำปรึกษาด้านการเงินและสินเชื่อ
- วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า
- ติดต่อกลับลูกค้า
- ติดตามสถานะการให้บริการ
- จัดการบัญชีลูกค้าในระบบ Fin Tracker
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
- ส่งข่าวสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ป้องกันการทุจริตและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล
- การปฏิบัติตามสัญญา
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย
- การป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ
แหล่งที่มาของข้อมูล
ข้อมูลอาจได้มาจาก
- การกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์
- PiggyFin Analyze
- Fin Tracker
- LINE Official Account
- อีเมล
- โทรศัพท์
- การติดต่อโดยตรงจากลูกค้า
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่
- พันธมิตรทางธุรกิจ
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี
- ผู้ให้บริการคลาวด์
- ผู้ให้บริการระบบอีเมล
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บไซต์
- หน่วยงานภาครัฐตามที่กฎหมายกำหนด
การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น
- Meta
- Microsoft
- Supabase
- Vercel
- Cloudflare
เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
Cookies และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้บริการ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- Cookies (จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ / Session Cookies)
- Google Analytics 4 (GA4) — เพื่อวัดปริมาณการเข้าชม หน้าเว็บ และเหตุการณ์สำคัญ (เช่น คลิกติดต่อ ส่งแบบฟอร์ม)
- Microsoft Clarity — เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ (เช่น session replay / heatmaps ตามที่ระบบรองรับ)
- Log Files — บันทึกทางเทคนิคเพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยและแก้ไขปัญหา
- Meta Pixel หรือเครื่องมือโฆษณาอื่น — อาจใช้ในอนาคตหากมีการเปิดใช้งาน
ข้อมูลที่อาจถูกเก็บผ่านเครื่องมือวิเคราะห์
- ที่อยู่ IP (อาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการในต่างประเทศ)
- ข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
- หน้าที่เข้าชม เวลาการเข้าชม และการโต้ตอบบนเว็บไซต์
- ข้อมูลอ้างอิง (referrer) และพารามิเตอร์แคมเปญ (เช่น UTM) หากมี
วัตถุประสงค์
- วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา
- พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการ
- ทำความเข้าใจช่องทางการติดต่อที่ลูกค้าใช้ (เช่น LINE โทร อีเมล แบบฟอร์ม)
- รักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ
ความยินยอมและการควบคุมของเจ้าของข้อมูล
- เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ คุณรับทราบว่าเราอาจใช้คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ตามที่ระบุในนโยบายนี้
- ผู้ใช้งานสามารถปฏิเสธหรือลบ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือใช้โหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว
- การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์
- คุณสามารถขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ได้ตามช่องทางติดต่อด้านล่าง
การปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
- เราประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ (เช่น Google และ Microsoft) อาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ โดยเราระบุไว้ในส่วนการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
- เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน หรือขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และการวิเคราะห์เว็บไซต์สามารถสอบถามได้ที่ hello@piggyfin.com
การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เช่น
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง
- การใช้ระบบยืนยันตัวตน
- การเข้ารหัสข้อมูล
- การสำรองข้อมูล
- การติดตามและตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100%
ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ หรือเป็นไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เมื่อหมดความจำเป็น
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิ
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอรับสำเนาข้อมูล
- ขอแก้ไขข้อมูล
- ขอถอนความยินยอม
- ขอให้ลบข้อมูล
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- ขอให้โอนย้ายข้อมูล
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลของผู้เยาว์
เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมาย
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
PiggyFin อาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อ